Nöjd-kund-garanti

100% Nöjd-kund-garanti på personliga produkter – För vi vet att det kan bli lite tokigt ibland!

Vi fattar, att beställa personliga grejer är lite extra spännande! Och ibland kanske du råkar ladda upp en bild där katten är suddig eller råkar skriva "Grattis på 24-årsdagen" när det egentligen är 42. Oroa dig inte, vi löser det! Med vår nöjdhetsgaranti ser vi till att du är helt nöjd med din personliga produkt – även om du gjort en liten miss.

Vi lovar – vi är inte nöjda förrän du är det!

För vilka produkter gäller nöjd-kund-garanti?

Det gäller på alla personliga produkter som du hittar här: Personliga presenter

Vad täcks av nöjd-kund-garantin?

• Stavfel
• Fel bild
• Tryckresultatet inte optimalt. För mörkt/ ljust

Hur funkar det? 

Om något inte känns helt rätt, hör av dig till oss senast efter en vecka, efter att du har mottagit din produkt. För att anmäla ditt ärende behöver du ange ditt ordernummer och matchande mejladress i nedanstående formulär. Välj reklamation och följ sedan alla steg och skicka alltid med en bild. Skicka in ditt ärende, så fixar vi det!

Oavsett om det handlar om fel bild, stavfel eller om trycket inte lever upp till förväntningarna, ser vi till att du får en produkt som du kan vara stolt över att ge bort (eller behålla för dig själv, vi dömer inte 😉).

När ditt ärende har blivit granskat och godkänt, kommer du att få ett tillgodokvitto och en fri frakt rabattkod, så att du kan beställa om samma produkt. Vid nöjd-kundgaranti erbjuder vi återköp av samma vara, inte pengarna tillbaka.